В результате уменьшения стоимости компьютерной техники в целом, и стоимости лазерных копировальных устройств в частности, парк оргтехники в России растет в среднем на 20-30% в год. В свою очередь это ведет к росту продажи запасных частей к технике, которая отслужила свой гарантийный срок. Интересен факт: по данным исследователей 70% от продаж компаний, которые специализируются на продаже запасных частей для компьютерной техники, приходится на выручку от продажи запчастей печатной и копировальной техники, а 30% на все последнее, в частности на ноутбуки, серверы, плоттеры. При этом, основная часть продаж запчастей для ноутбуков это блоки питания и батареи для ноутбуков. Реже всего заказывают матрицы и материнские платы. Так часто не гарантийный ремонт с заменой этих запчастей, оказывается очень дорогим удовольствием для конечного клиента, в некоторых случаях сопоставимым с покупкой нового ноутбука, с похожими характеристиками. Что касается серверов и плоттеров, то здесь все в большей степени зависит от производителя, например для серверов HP чаще всего заказывают винчестеры, блоки питания, батареи, рейд - контроллеров и очень редко какие-то другие запчасти. Что относительно печатной техники, то здесь лидерами продаж являются ролики, бушинг, резиновые валы, шестерни, термопленки. При этом в данной категории товаров появляется такое понятие как оригинальные и совместимые запчасти. Например, HP официально не продает много видов шестеренок, нет у него в официальной продаже и термопленок, и бушингов. Конечно, если вам нужно это заменить, вы можете приобрести печь в сборе или редуктор. Но стоимость ремонта при этом резко увеличится в разы. Поэтому часто сотрудники, особенно из небольших сервисных предприятий, считают за лучше покупать совместимые запчасти HP. Продажа оригинальных запчастей HP, таких как ремкомплекти, печь в сборе, редуктор с мотором или без, в основном приходится на крупные сервисные центры, которые пекутся о качестве своих услуг и покое клиента или на конечного потребителя, опять таки средние и крупные компании, которые ценят качество ведущих вендоров. Дефицита на какие-либо запасные части в принципе не наблюдается, за исключением мелких запасных частей для ремонта техники и картриджей, что создает совсем незначительные неудобства для сервисных центров. К тому же, за счет существования клиентов разного уровня, своего покупателя, находят товары любой ценовой группы.

Srgt. Ru